【罌粟香。春暮花殘的荼蘼】

▓王柏權
http://www.wretch.cc/blog/bryanwang&article_id=5785202
◎ 這是個練習英文的好機會
十字路口附近站了一個老外，頭髮灰白，人看起來還挺nice。
一下子皺著眉頭看著路牌，一下子又看看手中的小紙片。
任何人看到這幅情景，都會猜到他迷了路。
「嗯～這是個練習英文的好機會」這是你第一個念頭。
接著，開始想到一些交了外國朋友之後的好處。
甚至連兩人在咖啡店用英文盡情聊天的場景都浮現在腦中了。
正要往前跨一步之際，突然一個念頭閃過-「萬一他聽不懂我說的英文，那不是很糗嗎？
唉呀！我訂的英語雜誌，上一期就是『問路』這個主題。
可是我才瞄過一遍，早知道就把那些對話背起來。」
不過，心中馬上又有正向的想法出現-
「還是應該試試看，不然英語會話的補習錢都白花了。」
趁著附近路人比較少的時候，你向他走近了兩步。
「慢著，我要問他想去哪邊的話， where和you中面是要接助動詞還是be動詞？
嗯......主要子句的動詞是want，所以前面應該是用do吧。
可是want後面該接的是帶to不定詞還是v-ing呢？
等一等，我需要用假設語氣嗎? 還是該用未來的時態？ 還是......」
於是，你退了兩步，左右張望一下，看個手錶，彷彿正在等朋友。
「沒關係！下次還有機會，今天回去我再重新開始讀英文。
至少我又找到學英文的動力了！今天這樣子也算有收穫啊！」
最後，你趕快逃離現場，深怕那個老外追上來抓住你問問題。
◎ 把信心還來
我不知道你有沒有實際碰過這種場景。
但我很好奇，當你遇見了，你會採取什麼行動？
我猜，十個人中有九個會上演類似的內心戲，
總覺得自己要準備得再周全一點，再開口比較好。
這就是我們台灣人的可愛之處。
其實，你讀英文，已經讀夠多了！
沒錯，我說的就是你。「你讀英文，已經讀夠多了！」
在你搬出你父母、師長、同事怎麼揶揄你、鞭策你的話語之前，
請先看完整篇文章，再來反駁也不遲。
你可能會猜測我只是單純地鼓勵你，讓你有信心學英文，
就像那些補習班或是英語教材的推銷人員一樣。
沒錯，我是要多給你一點信心，但這是原本就屬於你的信心。
你知道你的信心被誰奪走了嗎？
就是那些成天疲勞轟炸，要你學好英文的人啊！
首先，整個社會把英文能力和國際間的競爭力劃上等號。
接著，教育體系把英文規劃成為一個學科，隨時評量。
還有，補教業者、出版業者，以及所有的相關產業，
大家通力合作，灌輸你英文好等同於成功的概念。
不可否認地，鼓勵你學英文的人大都是出於好意，
許多人也很用心地寫書、辦雜誌、編教材、開課程。
「輕鬆學好英文」、「看電影學好英文」、「30天學好英文」......
然而，當你走進書店，看到這些五花八門的教材，就已經感到排山倒海的壓力，
結果，「輕鬆學英文」的夢想，反而遙不可及。
不管是每早起來背30個單字，還是睡前聽十分鐘英語會話。
大多數人都無法長期持續下去，
除了人們與生俱來的惰性，再加上對英文的敬畏，真的很容易放棄。
更慘的是，無法持之以恆的罪惡感，又加深了對英文的恐懼。
所以，當再讀到一篇激勵文章或強調英文是時代趨勢的報導，
很容易又回到補習班或是書店的門口徘徊，決定再改過自新一次。
就這樣，陷入反覆的循環之中。
◎ 不懂英文，就是文盲？
這種對英文的不安，不只出現在台灣。
我曾修過一門討論人力教育的博士班課程，
一位韓國同學提到他之前工廠裡的工人，文盲(illiterate)佔了好幾成，而且是連最基本的字母都不會。
在場的同學都很驚訝，特別是美國人。
因為不識字的問題在美國很嚴重，
但沒想到在亞洲，也會有那麼高的比例。
經過一番討論之後，我們才搞清楚，
他所說的文盲，指的是不會英文的人。
大家覺得是誤會一場，我卻會心一笑。
因為在亞洲，的確很多人把英文不好視為可恥的事情，視同文盲。
你能體會到其中的差別嗎？
當許多美國人連母語的書寫都有問題時，
許多亞洲人卻將不熟練第二語言視為罪大惡極。
仔細想一想，台灣人真是了不起！
除了國語，大多數人還能理解與使用些許台語。
從小學到大的英語，再怎麼破，也都會講幾句。
甚至，許多人還能說上幾句日語、韓語。
更別說一些人還會上海話等中國大陸不同地區的方言呢！
這些都是很驕傲的事情啊！有多少美國人能有這樣的多語言才能呢？
當我們在美國迷路，無法用英文溝通，我們固然會感到尷尬，
但為什麼美國人在台灣迷路，我們無法用英文跟他溝通時，
我們還要覺得丟臉呢？ 為什麼不是他們為自己無法用中文溝通而感到尷尬呢？
(我的確認識一些美國朋友，認為去別的國家要學習別人的語言才是尊重)
這一陣子，我在美國一個很知名的人際溝通與演說訓練課程中當助教。
我在自我介紹時，對著一群美國的經理人說,
「英語是我的第二語言。你們知道此時此刻我需要多大的自信心對你們講話嗎？
你們可以想像自己正在北京對著一群人用中文演講，就是那種感覺！
我們這個課程就能給你這些自信。」
他們先是因為同理心而感到不安，接著又開始羨慕我有這種勇氣！
我真想讓你看看他們臉上的表情。
◎ 為自己驕傲
所以，在學習英文這個第二或第三語言時，
我們本來就應該為自己感到驕傲。
外國人不易學會我們所使用的中文，
而我們的學習能力又強，所以我們來配合他們。
或許你會說，英文畢竟是國際間的主流語言，
學好英文這種國際通用的語言才能和世界接軌。
這樣的環境下，自然免不了壓力。
沒錯！身為一個留學生，我從不懷疑英語的實用性與重要。
但我想強調的是，既然我們是以第二或第三語言去和對方的母語對話，
我們該為自己感到驕傲，不要對自己太刻薄。
是的，台灣人之間學英文還是有比較，還是有壓力。
大家都會講中文的情況下，當其他人英檢是中高級，
而你只考過中級，感覺就矮了一節，這種競爭壓力固然無法避免。
但當你考拖福500分時，不要只是為自己考不到550而自卑，
偶爾也該為自己能夠拿500而驕傲一下吧！
所以我說，你讀英文，已經讀夠多了！
至少已足夠為自己贏得一些肯定與掌聲！

表妹已經坐滿一個月的月子了...
終於可以不用再服侍她了= =a
她的小baby好可愛喔~~雖然會哭，會鬧，會很難侍候
但是他很可愛，才一個月，用不著用「帥氣」形容
在她快坐完月子，baby快滿月的時候，發生了一件事情，一件很悲慘的事情...
真的很像戲劇一樣
阿驊(表妹婿)他有喝酒的習慣..而且還被醫生診斷有「酒斷陣候群」
就是不喝酒會有幻覺...
他來我家的時候，就已經三天沒喝酒了
然後一個人會有幻覺，整個晚上都在自言自語
那是8/23號的事，凌晨，被二阿姨狂罵
因為他一個人自言自語，還樓上樓下的走來走去，還去看阿嬤，問阿媽睡覺怎麼不關門
結果被二阿姨大罵
早上6點多，被小鈺(我表妹)趕去坐車，阿嬤也有看到
結果失聯，打電話都沒人接，打去他老闆家都沒人接，也沒人知道他去那裡
後來過了三天，小鈺不顧還在坐月子，跑去警察局報案，報失蹤
結果在28號9點多，警察局打電話來，說發現了阿驊，他死在中寮路邊的檳榔園裡面....
而且已經死了四、五天了...警察一動他，就有血水，整個人都是浮腫..
小鈺堅持要去驗屍，因為她不相信，一個好好的人就這樣子過世了
於是她媽媽和叔叔跟她一起上山去看，小鈺也通知了在新竹的婆婆
結果真的是....
那一天，我和竫還有阿嬤，在家顧著baby，他一整天就真的在亂
哄不聽、不睡覺、沒人抱就哭，就整個亂...
唉~竫說，前幾天就這樣子，他可能是感應到爸爸出事了，所以才這樣子亂
之後下午二點多了，他們回來了，連婆婆也來了
她一抱起baby，就痛哭...因為baby真的長得很像爸爸...唉唉唉
才認識一年多，結婚才四個月多，上個月才請客(她懷有五個月多請客)
baby才出生還不到滿月就過世，真的很慘吶....
不過，小鈺還很振作，決定要一個人養大這個孩子
一個人兩份工作，把小孩子養起來...
這要很努力很努力才行吶...
我很羨慕小鈺回憶起他們的事情，臉上帶的那種笑臉
不管是辛苦，還是快樂，還是生氣的事情，她都像是一切包容的樣子
把事情當做理所當然樣子，好像他還活在她的心中
那種幸福的感覺...讓我好羨慕，好忌妒喔...
唉~二阿姨說，叫她住下來，好好的把孩子養大
要工作晚一點沒關係，在這邊，有阿嬤會煮、有人會跟妳說話
在台南，沒人會照顧妳的，所以還是住下來吧
唉~不知道要怎麼結尾了...
很慘，我只能這麼說XD

點名遊戲.............
一、由某個blog發起，出一個題目。
二、在自己的blog中完成題目，然後點名另外七個衰蛋完成相同題目。
三、另外的七個衰蛋完成題目後再分別指名七個新的衰蛋，以此類推。
四、被點名的衰蛋在完成題目時要註名是被哪個衰蛋丟到大便的。
五、加一條自己出的題目，不可回傳
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01.最近在看的電視：民視－意難忘
02.最近在做的事：發呆、閒聊、當隻米蟲
03.最近在聽的音樂：Madonna的Vogue(演唱會版本)
04.最近在吃的東西：宵夜～我完了我～～
05.最近在看的報刊：丹．布朗的「天使與惡魔」
06.最近關心的話題：表妹生了，下個禮拜回來坐月子，進和柔也要回來
07.最近常去的地方：威威家，可以上網
08.最近常想的異性：不告訴你．．．
09.最近最想做的事：整理電腦裡面的東西(我看是整理不完了~)
10.最近身體狀況：糟糕了~
11.最近理財狀況：貧困，窮小孩，米蟲一隻
12.對朋友最想說的話：水電工，你們什麼時候要出去玩丫!!!
13.對自己最想說的話：要拼了!
14.想一個減肥的良方：灌1000公升的水+運動
15.做過最瘋狂的事：和同學唱歌熬夜，在新竹街頭吃早餐，再坐火車回後龍
16.喜歡K歌的程度：超迷...沒有歌不行
17.最喜歡吃的食物：雞屁股、燒酒雞、阿嬤的家常菜
18.最喜歡吃的水果：只討厭榴槤，其他都愛
20.現在最想做的事：賺錢環島
21.你最遺憾的一件事情 : 乖乖當淑女就好，撐什麼，喜歡的人都不喜歡我!!
22.短期的目標：能畢業
23.現在最想買的東西：一堆..最想買的應該是房子
24.睡醒後第一個念頭：靠，怎麼這麼快天亮!
　　
25.現實阻攔了理想，你會怎麼辦：面對現實，試著扭轉現實
26.你覺得傳給你這個遊戲的人是怎樣的人 :討厭我的人
27.踩到SHIT怎麼辦：靠夭，哪家養的狗，大便不會自已處理喔~
28.阿吉仔和金門王想當哪一個：都不要
29.天天都想做的事情是什麼：好好的躺在我的床上看已經過看N遍的書
30.最近常講的話：靠夭勒...
32.想不想打先開始這個遊戲的人:想，給我滾出來!
33.哪一牌的粉餅好用：能用就好..沒蝦米感覺
34.你的好朋友誤會你是偷他東西的人: 先跟她打一頓，然後不相信就算了
35.最浪漫最適合約會的地方是：家、海邊
36.如果有機會讓人生重來，要從幾歲開始：10歲，因為我從那個時候開始發病的
37.如果明天地球毀滅，你最想做什麼：找個人狠狠的談一場戀愛，做盡我想做的事
38.如何告知喜歡的人暗示方法三種：第一、關心他;第二、挑逗他;第三、我想你
39.如果可以，你要選擇愛人還是被愛：互相愛!
40.如果地上有一萬塊，但上頭卻沾著便便，便便裡還卡著菜渣，你會撿嗎：會，那是錢ㄟ~
41.你能接受姐弟戀嗎：會，只要他夠成熟就行了
43.豬除了吃、喝、拉、撒、睡還能幹嘛：做成豬排給人吃
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
44.你想加入微笑老人俱樂部嗎：蝦?我還沒老啦!!!
45.你點名了那7個衰蛋呢：誰跟我仇比較深就點誰
46.現在是什麼時間：八月三日 下午五點四十二，該回家吃飯了
47.覺得自己是怎麼樣的人: 為愛而笨的傢伙
48.如果有一顆流星從天上掉下來你會許啥願望：給我五十億
49.現在最想對誰說什麼話：誰丫，快點跟我談戀愛吧~
50.現在最想得到什麼：一台NB和愛
51.家人、友人、和戀人同時跟自己約同一時間要出現，你會選擇哪一個呢：友人
52.好朋友有幾位：還滿多的ㄟ~
53.幾天沒吃蔬菜了：每天都在吃...筍子
54.多久沒做那檔事了：(裝傻中)
55.有沒有最喜歡的東西像卡通人物或其他東西：音樂、日劇、電影
56.最喜歡的漫畫：完美小姐進化論、魔偶、鬼眼狂刀、網球王子等等
57.哪支腳ㄚ子比較大 :沒注意，不過都很大...
58.都用哪一指挖鼻孔：小姆指或第二隻
59.金城武的大便是香的對不對：是香的我頭就給你!
60.有沒有帥哥帥到讓你腿軟流口水：沒有，但是有帥到直視妳會心跳快停的感覺
61.有多久沒大便了：昨天沒有
62.最近常做的事：閒晃、打網球
63.請用四個字形容一下此刻的心情：我想吃飯
64.目前最想讓哪個人滾出地球：太多了，數不清
65.如果中了樂透頭彩會馬上幹嘛：買個房子、機車，再買個牛郎來服侍我
66.跟自己最相剋的異性星座：獅子座
67.這輩子到現在暗戀過幾個人：太多了，愛欣賞帥哥
68.寵物跟男人比較想要哪一個 : 都要，寵物拿來疼，男人拿來愛
70.夢想是什麼：當個家庭主婦，為我愛的人、愛我的人服侍一切
71.寫到這累了嗎：還好，瑪丹娜的混音舞曲很讚!
72.談過幾次戀愛：太多次了，很少是真愛
73.撒過最嚴重的謊是：我會在十點以前回家，到了十一點還看不到人影
74.今天的你好嗎: 很好，因為電腦又復活了
75.養樂多喜歡用吸管喝還是打開喝：打開，比較MAN
76.喜歡的內褲款示：棉質、舒服的
77.如果發現另一半偷吃，你會怎麼做 :請個拳擊手打扁他
78.最想在哪種地方打工：海產店或是餐廳
79.買過最貴的是什麼東西？多少錢？：鞋子，二千多吧，我是窮人
80.最喜歡夏天哪裡：討厭它
81.對粉紅色的感覺是什麼：娘
82.有沒有遇過靈異現象？：沒有，不過常常收驚
83.最不喜歡的科目：運用頭腦的科目
84.伍佰怎麼樣：狂野
85.最喜歡的大便姿勢是什麼：坐著
86.最愛的人是誰：家人、或是未來的另一半
87.對你而言今年最震撼的事件是 :成績太爛了啦~~~
88.這輩子最想對什麼人說什麼話：我愛你，媽、阿嬤
89.這輩子最快樂的事:和喜歡的人在一起，就是快樂TIME
90.很娘的男生喜歡你，你會?:如果很帥，那就算了
91.曾經瘋狂迷過的人事物各一件: 郭富成(國小)
92.這輩子最感謝的一位老師：國小的老師
93.作最恐怖最難忘的惡夢：被大石頭追　
94.自己的腳ㄚ子是香的還是臭的：沒空去聞啦~
95.你覺得青藏鐵路如何？想搭嗎？：帥呆了，有錢的話再去搭
96.如果有一天擁有哆啦A夢的百寶袋，你最想要什麼道具：一個聰明的頭腦及美呆的長相和身材
97.今天你（妳）開心的笑了嗎？：目前沒有
換我出題：
98.什麼才是真愛？：

Johnny有介紹過的一位二胡老師．．只是他的音樂很難找到
莎木這款遊戲的一首配樂是他做的...
分享一首他的曲子....和月
和月
再來就是最近蠻多人玩的免費ONLINE遊戲"墨香"
其中2首音樂(我沒玩過所以也不清楚是哪個場景的音樂)
下載
下載
都還不錯聽...不過我最愛的是「空山鳥語」也是二胡的，ㄎ

經濟學中有個名詞稱為「路徑依賴」，它是類似於物理學中的"慣性"，一旦選擇進入
某一路徑（無論是「好」的、還是「壞」的），就可能對這種路徑產生依賴。以下美
國鐵軌的故事也許有助於我們理解這一概念，並且加深對其後果的印象。
美國鐵路兩條鐵軌之間的標準距離是四點八五英尺。這是一個很奇怪的標準，究竟從
何而來的？
原來這是英國的鐵路標準，因為美國的鐵路最早是由英國人設計建造的。那麼，為什
麼英國人用這個標準呢？
原來英國的鐵路是由建電車軌道的人設計的，而這個四點八五英尺正是電車所用的標
準。電車軌標準又是從哪裡來的呢？
原來最先造電車的人以前是造馬車的。而他們是用馬車的輪寬做標準。好了，那麼，
馬車為什麼要用這個一定的輪距離標準呢？
因為如果那時候的馬車用任何其他輪距的話，馬車的輪子很快會在英國的老路上撞壞
的。為什麼？因為這些路上的轍跡的寬度為四點八五英尺。這些轍跡又是從何而來
呢？
答案是古羅馬人定的，四點八五英尺正是羅馬戰車的寬度。如果任何人用不同的輪寬
在這些路上行車的話，他的輪子的壽命都不會長。我們再問：羅馬人為什麼用四點八
五英尺為戰車的輪距寬度呢？
原因很簡單，這是兩匹拉戰車的馬的屁股的寬度。故事到此應該完結了，但事實上還
沒有完。
下次你在電視上看到美國太空梭立在發射臺上的雄姿時，你留意看，在它的燃料箱的
兩旁有兩個火箭推進器，這些推進器是由設在猶他州的工廠所提供的。如果可能的
話，這家工廠的工程師希望把這些推進器造得再胖一些，這樣容量就會大一些，但是
他們不可以，為什麼？
因為這些推進器造好後，要用火車從工廠運到發射點，路上要通過一些隧道，而這些
隧道的寬度只比火車軌道的寬度寬了一點點，然而我們不要忘記火車軌道的寬度是由
馬的屁股的寬度所決定的。
因此，我們可以斷言：可能今天世界上最先進的運輸系統的設計，是兩千年前便由兩
匹馬的屁股寬度決定了。這就是路徑依賴，看起來有幾許悖謬與幽默，但卻是事實。

我只能說．．．很讚！
一到八來了
Hotel Costes Vol.1　
Hotel Costes Vol.2
Hotel Costes Vol.3
Hotel Costes Vol.4
Hotel Costes Vol.5
Hotel Costes Vol.6
Hotel Costes Vol.7
Hotel Costes Vol.8
令人迷醉的Electronica
Telepopmusik - Genetic World
希望大家也能對電音有新的體認
試聽
Telepopmusik
（YouTube）
Ibiza 是西班牙著名的海濱度假勝地島，Cafe del Mar則是島上供游人欣賞地中海落日之動人景色的咖啡館，店內播放著Downtempo Chilli-Out 音樂，以營造一片懶洋洋的 Moody 情懷，其播放的音樂精選成集，便形成了其獨特的像征並帶動了酒吧、舞池的潮流指向，Cafe del Mar 會發行一年一度的精選集。
我個人認為最好聽的有
Cafe Del Mar Vol.Nueve
Cafe Del Mar - Chill House 4和
CAFE DEL MAR ONE (1)
以及CAFE DEL MAR DOS (2)
還有Café del Mar, Vol. 8
第九輯的感覺聽來很舒服,大量運用弛放樂讓你覺得身心放鬆無負擔,由Bruno Lepretre這名DJ混音操刀的此張專輯會讓你覺得就算坐在墾丁的沙灘上喝酒.都有置身ibiza的感覺喲
第八輯的感覺除了弛放樂的感覺外更重要的是它其中大量運用自然的音效讓你覺得心靈能平穩的沉澱下來
至於開輯元老CAFE DEL MAR ONE (1)和CAFE DEL MAR DOS (2)這2張我個人認為是必收盤,除了極具紀念性外更重要的是這是開創先峰你一定要聽的,不過這2張專輯目前己經沒有台灣的代理商了,要去買的話要請國外的人幫你代買了
你說如果要在chill-out裡加上house的話,基本上在這個系列裡只有唯一一張有,就是"Cafe Del Mar - Chill House 4"這張.不過這張可不是你印象中的跳舞house喲!它是那種輕鬆的chillout-house，雙ｃｄ都很不錯，值聽您一聽
倘若您想聽試聽，可以到這個地方：
網頁
請在Album輸入cafe del Mar就可以找到全系列的專輯試聽喲!!
cafe del Mar的官網:
網頁
在discografia這裡也可以有試聽喲

你想避開無日不有的辦公室衝突？你想在錯綜複雜的工作中讓你的專業能力被了解
？你想在部門分工中讓你的績效被看見？在這個日益複雜的現代職場中，掌握溝通
的魔力正是讓我們工作愉快、職場升遷發展的關鍵。
「溝通有那麼要緊嗎？」「工作不就是把事情做好最重要嗎？」如果你現在還這麼
想，那麼你離現代職場的工作核心就遠了。
美國電腦巨人IBM有個編號291111名為「六十分鐘裡的六十個點子」的內部文件，其
中第三十五個點子就是敦促工作者要多學溝通。因為現代職場中，你學會溝通，工
作起來就能比別人幸福，當然也會比別人傑出。往往只是一句話，就讓工作變得愉
快，也成為職場升遷發展的關鍵。
讓你的能力被看見
「我們來到一個人力資源供過於求的世界，供過於求的結果將引起過度競爭。」前英
業達副董事長溫世仁在《供過於求的世界》一書中早已點出今天職場的人力困局。
104人力銀行行銷總監邱文仁則進一步詮釋：「溝通是一種行銷的過程，一個上班族
空有一身武藝，卻無法透過適切的包裝來呈現，你的努力很可能會被埋沒。」讓你
的專業能力被了解，讓你的工作績效被看見，這是溝通在現代職場中的積極意義。
但溝通在現代職場中的消極意義，你可能更常感同身受。辦公室隨時爆發的衝突彷彿
就是現代職場難以免除的副產品。主管豬頭、部屬不肯配合、同事緊張競爭、合作
伙伴意見不一、客戶無理挑剔，時時讓辦公室低氣壓籠罩，再再讓上班族抓狂不已。二
次大戰名將麥克阿瑟已為現代職場的需要做了預示：「溝通的目的不是為了增加了解，
而是要避免誤解。」
日益頻繁的職場誤解，並不只發生在一般辦公室，現在連專業性崇高的醫生都難以倖
免。今年39歲的台北萬芳醫院腸胃科主治醫師吳明順，還因此特地跑去花錢學溝通
。原因是，有一次他幫病人進行膽胰管攝影時，沒想到檢驗併發了一萬人才會出現
一例的罕見併發症。病患的父親非常生氣，認為是他醫術不佳，還在病房公開責罵
吳明順。「我為他女兒做了那麼多，他一點感謝都沒有。」吳明順心情十分鬱悶。
現在吳明順除了和病患溝通外，也有更純熟的能力和病患家屬溝通。
本位主義擺一邊
溝通是一種專業，更是一種心態。明基電通電腦營銷總部總經理洪漢青回想自己剛入
職場時，由於個性很急，總覺得大家的想法應該都和他一樣。「這樣做啊，Let’s go！」
雖然他這樣說，結果發現大家都不動，「當時年輕嘛！思考比較不周詳，少幫別人想。
」洪漢青後來了解別人未必和自己想的一樣，溝通必須先把自己的本位主義擺一邊。
台灣雅芳公司總經理王子云初出社會時的溝通失敗事例則更慘烈。她曾在公司重要客戶
的要求下，一起去pub應酬消費。「喂，妳第一天來上班啊？去玩樂的門票還拿來報帳？」
財務部人員不客氣地說。「我犧牲自己的時間帶客人去，連加班費都沒報。」王子云則
覺得很委屈，但她還是跑了一趟pub請對方開立發票。「那樣開不對，妳應該要含
稅價。」財務部承辦人員又質疑，王子云聽了火冒三丈：「上面都有地址，你可不可以
寄給他們，請他們改完之後寄回來。」對方回答：「我為什麼要幫妳做這件事？」
雙方爆發衝突，在辦公室嚴重口角。
王子云事後回想，自己當初若能清楚對方的期待，並依其思路和個性改變說話的態度，
不難達到雙贏的溝通。職場上最容易造成溝通失敗的元凶就是本位主義。
「良好的溝通要以對方的角度談事情，不然花多少倍力量可能都沒用。」明基電通
總經理李錫華頗欣賞年輕人赤裸裸地直接表達，然而他以多年的職場經驗建議，事前
花時間做足溝通，之後做事才會順利。
怎樣溝通最有效？
沒有人天生就會溝通，所幸溝通很容易學習，但關鍵是要不斷地練習。著名的溝
通專家、台灣卡內基課程負責人黑幼龍強調，溝通不是一種學問，也不是一種知識
，而是一種習慣，沒有練習就學不會。
那麼該從哪些方面練習溝通的技巧呢？台積電人力資源副總經理張秉衡認為，好的
溝通應該將自己要表達的意思說清楚，還要懂得聽到別人什麼地方意見不同。的確
，溝通就是一種雙向的互動，是表達與聆聽的藝術，但是怎麼說、怎麼聽，卻各有
巧妙不同。
★ 說故事
說故事是最有效的溝通。《華爾街日報》有一次訪問了兩百位副總經理以上的高階經理
人，問他們對於聽演講有什麼感覺，結果46％說很乏味，44％說聽了想睡覺，可見如
何說得讓人印象深刻又深受啟發，實非易事。亞都麗緻飯店總裁嚴長壽則有他一套
獨特的溝通方式，他最常說起自己年輕時候的故事，來和年輕員工分享他的人生哲學。
譬如，嚴長壽最常分享自己的「垃圾桶哲學」。他說，年輕的時候他只是
收垃圾、倒茶水的小弟，他請同事教他英文、使用終端機，沒有人願意。有一次他
在收垃圾的時候體悟到，假如要從人家喜歡的、正在做的事情學，大概沒有機會，
也許最好的學習，就是從人家不喜歡做的事情學起。每個聽到這個故事的員工都能
了解，老闆想傳達的道理是「只要有機會去做，就是一種學習」。說故事的能力，
讓嚴長壽能有效地向員工溝通、傳達他想建構的企業文化。
★ 提問
你想問，對方未必想答，如何問出癥結、解決問題，也是一大挑戰。美商安碼商務系
統公司台灣區總經理吳玉龍就有類似的經驗。他以前說話都採命令式，有位業務同
仁覺得向他報告是件很痛苦的事，因此都報喜不報憂，以免面對一連串的質問。
吳玉龍發現自己提問語氣的毛病後，開始用軟性的話家常方式，詢問對方的工作狀況，
再問問「最近有沒有遇到比較難纏的客戶？」「有沒有什麼需要支援的？」某次這
位業務同仁好不容易在鼓勵下說出問題，他沒有責備和怪罪，而是先認同業務同仁的努
力，再一起討論補救的方式，最後並讚賞對方能勇敢地說出問題。從此，就像施了魔法
一樣，他們之間原本的溝通落差就消弭了。
★ 傾聽
大多數人都多說而少聽，然而讓自己積極、耐心地聆聽，會有令你意想不到的收穫。
即將派駐哥斯大黎加的外交官朱怡靜，在國內負責安排外賓的接待與參訪機構的行程，
工作十分忙碌又不容出現絲毫錯誤，以免貽笑大方。有一次她在接洽的過程中，對方一
位自稱X先生的人來電，問了許多細節的問題。
根據朱怡靜往常的經驗，沒有人會問得這麼詳細，而她手上待辦事項還有一大堆，
心裡實在著急。她快要失去耐性了，可是她告訴自己還是好好聽完對方的問題，能
當場回答的就回答，其餘的經查明後再回覆。終於，對方滿意地掛上電話。朱怡靜
鬆了一口氣，同事這時候告訴她，X先生是國外對口單位的高階主管。「我非常慶
幸耐心地傾聽，沒有得罪他。」朱怡靜積極地聆聽，不用多說話，就完成一次絕佳
的溝通。
★ 主動出擊
老闆需要為下屬的作為負責，更必須扛起業績壓力，他有權知道工作的一切進度，因
為這就是他的工作，試想如果你無法掌握你的工作狀況，結果充滿了不確定性，那
會是多麼地不安？切記，在執行任務的過程中，主動回報進度也是下屬的職責之一
。王子云以雅芳公司為例，夏季原本5億元的目標，因為今年大太陽到6月中才露臉
，影響美白和防曬產品的銷售，現在只能賣到4億元了。然而當下屬只跟她說業績
沒問題，卻未告訴她剩下1億元的營收哪裡來，她實在無法放得下心，「這不是信不信
任的問題，而是負責任。」
★ 多練習
就像溝通達人黑幼龍一再強調，溝通力的培養重點就是不斷練習，
「溝通和游泳一樣，看多少本書、聽多少場演講，沒有下游泳池游過，還是不會游。」
接下來，就讓我們一起練習，在做完溝通力測驗、了解自己的溝通類型後，再就職場最
接下來，就讓我們一起練習，在做完溝通力測驗、了解自己的溝通類型後，再就職場最
需要的溝通力、傾聽力、提問力、簡報力，來為你的職場加分，讓你找回久違的職場幸
福感！
溝通現場統一投信營運服務處副總游麗美VS企畫及業務同仁心裡想的是
……「別把股市下跌當作業務推動困難的藉口，難道不知道股市低點才是客戶賺錢的
機會嗎？如果不為客戶著想，只會怨天尤人，像個好的理財專家嗎？」
對業務員說……「加油！能說服客戶在行情低迷之際進場買基金，這不只是業務上的成
功，更是投資專業上的成功。因為客戶賺錢的機會更高，更會肯
定你的投資專業！贏得長期信任。」
當時情境……全球股市從5月下旬開始股災蔓延，公司企畫及業務同仁士氣低迷，對於
基金推廣意興闌跚，當時我心裡擔憂，但為了鼓勵業務同仁，我改變溝通
的方式，讓同仁不再因為「行情低迷」而無奈，反倒把這個時機視為贏得
客戶肯定的絕佳時機。
溝通現場王品集團品牌總監高端訓VS提案部屬
心裡想的是……「你小心點，再這樣下去你就沒工作了。」
對提案部屬說……「桌子收一收，明天再回來。」
當時情境……同仁最近的提案，我都不甚滿意，討論氣氛常常陷入膠著狀態。本來我
很想用嚴厲的話訓他們，但我還是改以幽默方式表達，一方面緩和當時緊
張的氣氛，另一方面也是鼓勵提案者再接再厲。
溝通現場IDC台灣分公司董事總經理曹志堅VS客戶
心裡想的是……「IDC寧可痛失客戶，也不會因客戶壓力而更改數字！」
對客戶說……「如果數字不正確，對於您了解這個市場也沒有任何幫助。」
當時情境……我們進行市場調查的受訪對象，往往也是報告的使用者。偶爾遇上態度較
強硬的廠商，甚至要求我們更改調查數字以謀合廠商發表的出貨數字，否
則將撤銷對IDC的訂單。雖然心裡很氣，但還是要委婉地表達立場，盡力
贏得客戶的尊敬與信任。
【林婉蓉】
------完----------

Lazyboy (Lazy-B) - Facts of Life
這是英文

這些都是事實，所以上帝幫助我！
你知道嗎？
每四個美國人，有一個上過電視。
你知道嗎？
在所有英特網(Internet)點擊中，有61.7％的是性網站。
每天有21個新生嬰兒，會被錯給別的父母。
平均每人一年吞下八隻蜘蛛。
大麻，是世界上最廣泛濫用的毒品。
平均每人每天笑13次。
貓王頭髮的原色是金色。
第一次性交的平均年齡為15.3歲。
男性陰莖勃起的平均長度為5.2英吋，4.2英吋的包皮被切除。
愛斯基摩人把冰箱用來保持食品不被冰凍。
41%的人對長著捲髮的人不那麼重視。
20%的女性至少有過一次同性戀體驗。
你知道嗎？
沒有一種抗皺霜，能起減少皺紋的作用。
在英國22%的比薩餅送餐，到達顧客家中的時間比救護車到達病人家中要的快。
96%的女性一生至少有一次假裝過性高潮。
平均每年有3個人，死裡嘗試是否9伏特的電池能在自己舌頭上發電。
提斯尼大全(金氏世界記錄)開創並保持了公共圖書館中被偷書藉次數最高的紀錄。
蝴蝶用腳品嚐味道。
全人口中有 5%是同性戀。
全世界最為人所知的詞是「OK」，第二是「可口可樂」。
長頸鹿能用自己的舌頭舔自己的耳朵。
卓別林有一次在卓別林相像者競賽中，獲三等獎。
1995年一頭博覽牛從三萬英呎高中的一架俄國貨運飛機上掉落砸沉一艘日本拖網漁船。
宜家( ikea)傢俱公司的貨品目錄冊，是世界上唯一比聖經印數還多的書。
這些都是事實，所以上帝幫助我吧！
多抽一隻煙縮短五分鐘壽命。
1950年人口三十億今天是六十五億。
唐老鴨在芬蘭被禁是因為他沒有穿褲子。
74%的女性裸體主義者之所以成為裸體主義者，是因為她們的丈夫是裸體主義者。
開香檳時被酒瓶軟木塞彈出擊中而喪命的人，比中了蜘蛛的毒而死去的人要多。
21%的車禍發生，是因為駕車者開車時睡著了。
你知道嗎？
最早是一個丹麥人發明了防盜報警器，但不幸的是他被人偷走了。
這些都是事實，所以上帝幫助我吧！
人生的真相
上面是下載地方..只有七天，七天就砍掉囉～

哪些星座在鬼月運氣最背？(參考太陽、上昇星座)
第五名：天蠍座
8月份是一個比較不平靜的月份，也許跟天氣很熱有關，天上的星星排成了一個直角三角
形形成很多種形剋，所以對於天蠍座的人會有很多事情陰錯陽差，「失去的比得到的還
多」，讓天蠍座表面看似風光，事實上卻得付出極大的代價。
第四名：金牛座
金牛座的人在鬼月要特別注意家人跟人際關係，也許是旁人給了你壓力導致你感覺快要
崩潰或者是瀕臨翻臉，但你又不敢翻臉只能忍耐，所以8月份的金牛座在人與人的相處上
可能會遭遇到困難。
第三名：處女座
處女座8月份只要碰上跟衝動有關係的事情，譬如開車踩油門要小心或者是從事衝浪活動
，就很容易出現在刀火燙傷、血光之災這類的意外事件， 凡事小心一點不要太大意。
第二名：獅子座
獅子座的人8月份人紅非多或者是成為別人的箭靶，無論做什麼事情別人都只會往壞的地
方看，所以獅子座會有一股前所未有的壓力！
第一名：雙魚座
雙魚座8月份虛火上升身體很不好，可能會有很多病症都在這個時候發作出來，不過對雙
魚座來說未嘗不是一件好事，雙魚座可以趁這個機會好好放鬆一下平時積壓已久的壓力，
不過如此一來當然也會失去一些機會。

★第1名：魔羯座，「冰山美人型」。
魔羯女冷酷的外表讓人家覺得可遠觀而不可褻玩，讓人家覺得需要拚了命地催化，才可能
有溶化的一天，然而在追魔羯女時要有點耐性，不要被她的禮貌正經所嚇到，其實魔羯座
的女生關起門來是非常性感的。
★第二名:金牛座，「木頭美人型」。
跟金牛女講話簡直像對牛彈琴，她們美則美已，但是一開口就掛了，她們不懂得風趣，不
懂得討好男人，所以會讓人打退堂鼓。
★第3名：牡羊座，「少惹為妙型」。
第一眼就可看出來牡羊女對你有沒有興趣，她會直接表現出現，所以男孩子會覺得還是少
惹為妙吧！
★第4名：天蠍座，「女強人型」。
她們太強勢太神秘了，高深莫測，其實很多天蠍女是外剛內柔，有時候他們滿強勢，好像
滿會經營自己的，可是她的芳心寂寞，而且不介意小男人來追求。
★第5名：射手座，「男人婆型」。
簡單來講射手女太像個男人婆，與男生相處還是大剌剌的，講情話甚至還會被射手女吐嘈
，當然追她的人就少。